ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – MAISON MENLO

1. Unternehmensdaten

Maison Menlo ist ein Handelsname von:

Lamp ’n Launch

Handelskammer (KvK): 42076810

E-Mail: info@maisonmenlo.com

Website: https://maisonmenlo.com

2. Anwendbarkeit

2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und Vereinbarungen.

2.2 Durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

2.3 Abweichungen sind nur gültig, wenn sie von Maison Menlo schriftlich bestätigt wurden.

3. Zustandekommen des Vertrages

3.1 Alle Angebote sind freibleibend.

3.2 Maison Menlo kann Bestellungen unter anderem ablehnen oder stornieren bei:

• (Verdacht auf) Betrug

• Preis- oder Systemfehlern

• Bestandsproblemen

• unvollständigen oder falschen Daten

• technischen Fehlern

3.3 Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch Maison Menlo zustande.

4. Preise

4.1 Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Offensichtliche Fehler in Preis- oder Produktinformationen sind für Maison Menlo nicht bindend.

4.3 Maison Menlo kann Fehler korrigieren oder Bestellungen stornieren.

5. Produktinformationen und Erwartungen

5.1 Produktinformationen werden so genau wie möglich dargestellt.

5.2 Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung.

5.3 Natürliche und produktionsbedingte Abweichungen in Farbe, Oberfläche, Materialien, Lichtleistung und Abmessungen können auftreten.

5.4 Diese Abweichungen stellen keinen Mangel dar, solange sie im Rahmen der angemessenen Erwartungen liegen.

5.5 Geringfügige Unterschiede zwischen Produkt und Abbildung können aufgrund von Beleuchtung, Bildschirmeinstellungen und Produktionsunterschieden auftreten.

6. Elektrische Sicherheit und Verwendung (WICHTIG)

6.1 Produkte müssen innerhalb der angegebenen technischen Werte (einschließlich Spannung, Wattzahl und Kompatibilität) verwendet werden.

6.2 Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, falschen Anschluss, falsche Dimmer oder inkompatible Komponenten verursacht werden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

6.3 Produkte sind für die Verwendung gemäß EU-Standards (230 V, sofern nicht anders angegeben) vorgesehen.

6.4 Der Kunde ist für die korrekte Anwendung und Installation verantwortlich.

7. Zahlung

7.1 Bestellungen müssen vollständig im Voraus bezahlt werden.

7.2 Maison Menlo kann Zahlungen bei Verdacht auf Missbrauch oder Betrug ablehnen.

7.3 Im Falle von Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten kann Maison Menlo Beweismittel (wie Sendungsverfolgung, Bestelldaten und Kommunikation) vorlegen.

7.4 Ungerechtfertigte Rückbuchungen können angefochten werden und zu zusätzlichen Kosten führen, sofern gesetzlich zulässig.

8. Lieferung

8.1 Lieferzeiten sind unverbindlich.

8.2 Verzögerungen berechtigen den Kunden nicht zu Schadenersatz oder Stornierung, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

8.3 Maison Menlo haftet nicht für Verzögerungen, die durch Dritte (Transport/Zoll) verursacht werden.

8.4 Der Kunde ist für die korrekten Adressdaten verantwortlich.

8.5 Scheitert die Lieferung aufgrund falscher Adresse, Abwesenheit oder Nichtabholung, können zusätzliche Kosten anfallen.

8.6 Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald das Produkt an der angegebenen Adresse angeboten oder geliefert wurde.

9. Überprüfung bei Erhalt

9.1 Der Kunde wird gebeten, das Produkt sofort nach Erhalt zu überprüfen.

9.2 Sichtbare Schäden oder Abweichungen müssen innerhalb einer angemessenen Frist (vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden) mit Fotos gemeldet werden.

9.3 Eine rechtzeitige Meldung erleichtert die Bearbeitung durch den Spediteur oder Lieferanten.

9.4 Diese Klausel berührt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte.

10. Widerrufsrecht

10.1 Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

10.2 Während dieser Frist darf das Produkt wie in einem Ladengeschäft bewertet werden.

10.3 Übermäßiger Gebrauch, der über das zur Bewertung Notwendige hinausgeht, kann zu einer Wertminderung führen.

10.4 Das Rückgabeverfahren ist auf der Rückgabeseite beschrieben.

11. Rücksendungen und Wertminderung

11.1 Rücksendungen müssen vollständig und sorgfältig verpackt sein.

11.2 Bei Beschädigungen, Gebrauch oder fehlenden Teilen kann eine Wertminderung innerhalb der gesetzlichen Grenzen vorgenommen werden.

12. Garantie

12.1 Die gesetzliche Gewährleistung gilt immer.

12.2 Die Garantie erlischt bei:

• unsachgemäßer Verwendung

• falscher Installation

• Verwendung falscher Leuchtmittel oder Dimmer

• Modifikationen durch Dritte

• normalem Verschleiß

13. Installation

13.1 Maison Menlo führt keine Installation oder Montage durch.

13.2 Die Installation muss von einem qualifizierten Fachmann durchgeführt werden.

13.3 Maison Menlo haftet nicht für Schäden, die durch Installation oder Montage durch Dritte entstehen.

14. Internationale Lieferung (EU)

14.1 Maison Menlo liefert unter anderem nach Deutschland, Frankreich und Belgien.

14.2 Zölle, Einfuhrzölle und lokale Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern nicht anders angegeben.

14.3 Maison Menlo haftet nicht für Verzögerungen bei internationalem Versand oder Zoll.

15. Lieferung, Risiko und Transport (ZUSÄTZLICH)

15.1 Das Risiko geht mit der Lieferung an der angegebenen Adresse auf den Kunden über.

15.2 Maison Menlo haftet nicht für Verlust oder Beschädigung nach der Lieferung durch Dritte.

15.3 Transportansprüche werden auf der Grundlage der verfügbaren Sendungsverfolgungs- und Lieferinformationen bewertet.

16. Elektrische Installation und Schäden (RISIKOPUNKTE 1 & 2)

16.1 Schäden, die durch falschen Anschluss, falsche Spannung, inkompatible Komponenten oder unsachgemäße Installation verursacht werden, sind von der Haftung ausgeschlossen.

16.2 Probleme, die durch Installationsfehler, auch durch Dritte, verursacht werden, sind von der Garantie und der Verantwortung von Maison Menlo ausgeschlossen.

16.3 Der Kunde ist für die korrekte technische Anwendung des Produkts verantwortlich.

17. Haftung

17.1 Die Haftung ist auf direkte Schäden und höchstens auf den Kaufbetrag begrenzt.

17.2 Maison Menlo haftet nicht für indirekte Schäden wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Rufschädigung.

17.3 Der Ausschluss gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

18. Höhere Gewalt

18.1 Höhere Gewalt umfasst unter anderem: Störungen, Streiks, Transportprobleme, Pandemien, Cyberangriffe und behördliche Maßnahmen.

18.2 Während höherer Gewalt können Verpflichtungen ausgesetzt oder beendet werden, ohne dass eine Entschädigung fällig wird.

19. Stornierung

19.1 Maison Menlo kann Bestellungen unter anderem bei Fehlern, Betrug oder Bestandsproblemen stornieren.

19.2 Gezahlte Beträge werden zurückerstattet.

20. Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen

20.1 Im Falle von Streitigkeiten kann Maison Menlo Beweismittel wie Sendungsverfolgung, Bestelldaten und Kommunikation vorlegen.

20.2 Ungerechtfertigte Rückbuchungen können angefochten werden und zu zusätzlichen Kosten führen, sofern gesetzlich zulässig.

20.3 Kunden werden gebeten, uns zuerst zu kontaktieren, bevor sie eine Rückbuchung veranlassen.

21. Beweismittel und Produktansprüche (RISIKOPUNKT 5)

21.1 Maison Menlo kann für Ansprüche Beweismittel wie Fotos oder Videos anfordern.

21.2 Das Fehlen angemessener Beweismittel kann die Bewertung beeinflussen.

21.3 Ansprüche werden auf der Grundlage der Angemessenheit und der verfügbaren Informationen bewertet.

22. Beschwerden (RISIKOPUNKT 4)

22.1 Beschwerden können über info@maisonmenlo.com eingereicht werden.

22.2 Die Antwortzeit beträgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.

22.3 Sollte mehr Zeit benötigt werden, wird der Kunde informiert.

22.4 Beschwerden setzen die Zahlungsverpflichtung nicht aus.

23. Geistiges Eigentum

23.1 Alle Inhalte bleiben Eigentum von Lamp ’n Launch.

23.2 Ohne Genehmigung ist es untersagt, Inhalte zu kopieren, zu verwenden oder zu scrapen, auch nicht für AI-Trainings.

24. Missbräuchliche Rücksendungen

24.1 Das Rückgaberecht darf gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ausgeübt werden.

24.2 Bei strukturellem Missbrauch kann Maison Menlo zukünftige Bestellungen ablehnen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

25. Streitigkeiten

25.1 Die Parteien werden Streitigkeiten zunächst einvernehmlich beizulegen versuchen.

25.2 Scheitert dies, ist das zuständige Gericht in den Niederlanden zuständig.

25.3 Es gilt niederländisches Recht.

26. Schlussbestimmung

Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen voll wirksam.